Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zt99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zt99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
zt99 Điều khoản sử dụng tại zt99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành; bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản qua Live Chat; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.
Hỗ trợ ví điện tử Thắc mắc riêng về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua kênh hỗ trợ thanh toán chuyên biệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại zt99.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zt99, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngưng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua Live Chat để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trong thời gian vận hành cần thiết. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ Live Chat với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi cập nhật bất kỳ thông tin nào.