Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zt99

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán nội địa được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zt99 Chính sách bảo mật thông tin tại zt99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xác minh trước khi xử lý, và bạn luôn có quyền biết chúng tôi đang lưu gì về tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email trong tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Có câu hỏi về dữ liệu của bạn? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây bất cứ lúc nào.

Chat trực tiếp Kênh chat trong tài khoản hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi trong vòng vài phút từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần Liên hệ của tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận bằng email phản hồi.
Hỗ trợ điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đường dây hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.